Comment récupérer mes identifiants et mot de passe de connexion ?

Créé par Service Client, Modifié le  Mer, 8 Févr., 2023 à 11:19 H par  Service Client

Sur les applications iOS et Android

  • Assurez-vous d’être déconnecté

  • Tapez sur le pictogramme “Mon compte” en bas à droite  tapez ensuite sur “Se connecter”

  • Tapez sur “Mot de passe oublié”

  • Indiquez votre adresse e-mail dans le champ vide et validez

  • Vous recevrez à cette adresse un message contenant un code unique et utilisable une fois à renseigner dans l’application. (Vérifiez que ce message n'est pas arrivé dans vos COURRIERS INDÉSIRABLES)

  • Une fois le code unique renseigné vous pourrez réinitialiser votre mot de passe

  • Saisissez deux fois le même mot de passe

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